OPPO：最受尊敬的“本分”

shuszhao · 发表于 2017-11-29 15:46:23

11月28日，2016-2017年度“中国最受尊敬企业年会”在北京人民大学如论讲堂举行，OPPO连续三年获得“中国最受尊敬企业”的荣誉，也是今年唯一获此殊荣的专业手机品牌商。

那么，到底什么样的企业才能持续受人尊敬，最终基业长青？在美国，管理大师吉姆·柯林斯（Jim Collins）和杰里·波拉斯(Jerry I．Porras)在《基业长青》中认为：这样的企业从来都不是以利润作为追求目标，而是追求一种“教派般的文化”。简单来说，所有基业长青的企业，都拥有很强的共同价值观。
在当晚的年会上，OPPO副总裁吴强也阐述了公司的核心价值观：“OPPO在十余年的发展过程中，始终坚持‘本分’的核心价值观，坚持做正确的事情、把事情做正确，结果是水到渠成的。”

（OPPO副总裁吴强）

在外界看来，优秀的产品竞争力、快速上涨的市场份额，持续攀升的品牌热度都是OPPO获奖的原因。而在OPPO自己看来，更重要的，是对于“本分”的坚守。
自创立之初，“本分”就一直都是OPPO企业发展的核心价值观，它主要包括：
1. 隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，把握住应该做的合理方向；
2. 本分是要求自己而不是要求别人，当出现问题时，首先求责于己；
3. 本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜；
4. 本分高于诚信，即使没有承诺，本来该做的事情也要做到。
正是因为对于“本分”十年如一日的坚持，始终将其贯穿于产品设计与研发、生产与质量把控、产业链合作、渠道等企业经营和管理的每一环节，一路引领和推动企业的稳步发展，OPPO才取得了如今的傲人成绩：
2016年，OPPO成为中国手机市场出货量第一、全球第四；据Counterpoint最新研究报告，今年第三季度，OPPO以18.9%的市场份额位居国内市场出货量第一，同时R11也成为该季度最畅销的手机单品。截至目前，全球已有超过2亿的年轻用户正在使用OPPO手机。
正所谓“不忘初心，方得始终”。在过去的这些年里，OPPO具体是如何将“本分”坚持到底的呢？老冀认为，主要是在三个方面：

一、本分待人

说到底，企业是由人组成的，顾客也是人，供应商同样也是人，企业怎么对待这形形色色的人，很大程度上反映了企业的核心价值观。
我们首先看一下OPPO是如何对待顾客的。很多企业会希望自己的产品能够适用于所有的人群，而本分的OPPO却认为，OPPO只能做好年轻人，特别是年轻时尚的85后、90后甚至00后。
OPPO CEO陈明永表示：“OPPO的用户是一群热爱时尚、追求美的年轻人，他们对产品有着极致精美的追求，对美有发自内心的坚持。”
因此，OPPO的品牌传播也聚焦于年轻人关注的领域、如时尚、明星、综艺、体育等，通过聚焦最优势的资源，用年轻人喜欢的方式创造、分享最新的潮流文化，让用户觉得OPPO产品体验好且物超所值，进而赢得更加大众化、年轻化的市场，为品牌好感持续加分。

在OPPO公司内部，也一直推崇“大胆使用年轻人”的用人观。OPPO深知，只有年轻人最懂年轻人。OPPO的产品一直是年轻、时尚的品牌形象，用户群也以20多岁的年轻人为主，所以OPPO同时也是一家年轻的公司。员工中85后的比例超过了70%，90后超过了四分之一，公司许多重大决策都是由年轻人做出的。他们在OPPO实现个人价值同时也驱动了企业创新动能，年轻人才辈出，OPPO的未来才有希望，企业才能健康长久。
“大胆启用年轻人”是OPPO公司最大的创新举措，也是一项发展策略。作为一个坐拥全球亿万年轻用户的手机品牌，用好年轻人，让人才不断涌现，才能给企业与品牌注入源源不断的年轻活力，从而受到更多年轻用户的认可和喜爱。

二、本分做产品

OPPO的本分还体现在产品上。中国的市场机会太多，以至于很多企业都很难专心做一个产品，而是会不停地尝试新的产品。而从成立到现在，OPPO一直都专注于手机领域，从来都没有动摇过方向。
即使是在手机领域，OPPO对产品的打造仍然坚持本分，专注于“用户期待”。陈明永认为，OPPO做产品是有定位的，是美的、有格调的、是让用户惊喜的。对于OPPO而言，企业的基本功就是不断满足甚至超越年轻用户的期待，这是OPPO的立业初心，也是OPPO的本分。

在具体的产品上，OPPO一直聚焦用户的核心需求，贯彻以用户体验及认可为最高标准的“精品策略”。近年来，OPPO在产品的研发与迭代中始终专注于拍照、闪充、外观、游戏等年轻人最关心的核心领域，集中研发、生产、渠道等资源，以每年2-3款的节奏专注打造精品。
例如，在拍照这个核心需求上，OPPO的投入可谓足够的专注。2014年，OPPO根据对消费者的前沿分析，决定定位于“拍照手机”方向。此后，OPPO N1和N3创造性地实现了旋转摄像头设计，成为手机摄像头设计史上的经典之作；OPPO R7率先配合拍照功能将手机运行内存大幅提升，不仅带给消费者更好的产品体验，也引领了后来手机市场在加大运行内存上的发展方向；OPPO R9s率先实现了双核对焦的技术应用，对焦速度得到大幅提升；OPPO R11s则配备了双F1.7主摄像头，通过光线检测进行智能切换，不仅能覆盖更多的场景，也让影像呈现更加个性化的效果。

正是在这个策略的引导下，从OPPO R7系列开始，直到前不久发布的OPPO R11s，OPPO做到了款款精品，款款爆品，连续登顶热销机型排行榜。

借助外力打造一两款“爆款”产品并不难，但自身出色的产品迭代升级和爆款能力才是对手机企业产品研发能力的最大考验，这也让OPPO最终跻身智能手机行业的领先企业。

三、本分赢未来

老冀最欣赏OPPO的还有一点，那就是本分看未来。很多企业为了尽快实现所谓的“弯道超车”，往往会忽略对自身基础能力的积累，而是梦想借助外部的力量成为飞猪，一步登天。而本分的OPPO却从来都不做此非分之想，而是坚持一步一个脚印，踏踏实实地持续创新。
让老冀印象非常深刻的是2013年10月互联网手机大行其道之时，OPPO却认为不能过分强调互联网思维，而是要发挥自己的优势。随后两年，就在众多手机厂商忙着开网上商城，忙着进驻天猫和京东的同时，OPPO却花了很大精力与经销商合作，将分布在全国的5万多家门店扩张到了20多万家。此后，当互联网红利消失之时，OPPO却借助这20多万家门店逆势上扬。

OPPO的“本分赢未来”，还体现在技术和研发上的投入。截至2017年11月13日，OPPO在国内的专利申请公开和授权数量共15215件。其中，发明专利申请公开数量为11432件，发明专利授权数量为1957件，实用新型专利授权数量为1526件，外观设计专利授权数量为300件。发明专利申请在所有专利申请中所占比例为86%。

（OPPO的部分专利证书）

目前，OPPO在国内外科技前沿地带都设有研究机构。除了在东莞总部的研发、制造中心以及成都、重庆、印度、印尼雅加达和阿尔及利亚的生产基地以外，OPPO在北京、上海、深圳、美国硅谷、以色列和日本东京，都成立了研究中心，与总部共同开发前沿技术。
在重点的新兴领域如5G、人工智能、影像技术等领域，OPPO也投入了巨大的精力与资源提前布局——和行业领先的人工智能团队、机构合作，开展图像识别相关研究，并与国内人工智能的领头企业商汤科技成为战略合作伙伴。与合作伙伴联合研发的成果，OPPO也将逐步实现产品化。未来将会有更多成果与场景应用、新产品相结合，大幅度提升用户的应用体验。
从以上三个方面可以看出，“本分”的企业价值观已经深深印在了每位OPPO员工的脑海里，体现在产品研发、供应链、渠道、营销的方方面面。有了“本分”这个利器，OPPO才有可能持续被人尊敬，直至做到基业长青。